Segmentos nossas soluções e customizamos
as ferramentas conforme cada caso.
Estruturação ideal
- Definição e manutenção da estrutura de pessoas;
- Alinhamento de comportamentos e atitudes;
- Visão de custos financeiros e ocultos.
Engenharia de Processos
- Visão MACRO e realinhamento de contínuos;
- Design dos processos-chaves dos diversos setores;
- Construção de Modelos de negócios centrados no cliente em conjunto com as equipes de gestão e operação.
- Design dos processos-chaves dos diversos setores;
- Construção de Modelos de negócios centrados no cliente em conjunto com as equipes de gestão e operação.
Experiência do Cliente
- Jornada do Cliente;
- Autonomia nas pontas;
- Desenvolvimento de lideranças
- Autonomia nas pontas;
- Desenvolvimento de lideranças
Gestão de Indicadores
- Formatação do quadro de indicadores;
- Acompanhamento das medições e apresentações dos relatórios à diretoria;
- Auxilio em decisões em diferente estágios: Estratégico, tático e operacional, com visão financeira de resultados.
Lideranças e Equipes
- Aplicação do Programa Formação de Multiplicadores de Qualidade;
- Desenvolvimento das lideranças.
Um campo de possibilidades infinitas.
Da análise à implementação estratégica dos cenários internos (processos-chave), financeiro(equilíbrio) e do cliente (proposição).